專業建設

旅遊服務與管理
日期：2020-10-31　浏覽：
介紹：具有從事旅遊服務的基本知識及職業道德，熟悉相關的法律法規；具有較強的服務意識，禮貌待客，誠實守信，吃苦耐勞。了解旅遊服務部門主要崗位的服務流程及用語，能提供恰當的接待服務。具備主要崗位的服務技能，具有較強的應變能力；具有在服務崗位使用外語與客人交流、溝通的能力。具備使用、維護及保養基本設施設備的知識與能力，能較娴熟地利用計算機網絡技術進行業務溝通和規範服務。具有團隊合作意識，協調人際關系的能力；具有繼續學習，應用新技術和适應職業變化的能力；具有自我創新，勇于創業的能力。
培養目标：本專業主要培養社會建設需要的具有良好政治思想品德素質，身體健康，具有較高文化修養和審美能力的面向河北省等城市旅遊圈旅遊産業在服務與管理第一線從事酒店前廳服務，客房服務、餐飲服務、康樂服務、旅行社門市、導遊服務、計調、外聯與管理等工作，具有良好的職業道德、較強實踐能力和創新精神，具備酒店基層管理能力，旅行社管理能力，旅遊景區管理能力，旅行社門市管理能力，德智體美全面發展的高素質技能型專門人才。
就業方向：本專業主要面向旅遊公司導遊、業務（外聯、計調）經營、旅遊景區開發與經營、票務接待、酒店前廳服務、客房服務、餐飲服務、基層管理、人力資源部培訓、酒店營銷策劃、公關策劃等工作。
 
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